Términos del servicio
Última actualización: 27 de octubre de 2026
1. Información de la empresa
El presente sitio web, www.baleine.com.uy, es operado por Baleine Co. SAS, empresa constituida en la República Oriental del Uruguay.
- Razón social: Baleine Co. SAS
- Nombre comercial: Baleine Co.
- RUT: 219 174 600 015
- País: Uruguay
- Sitio web: www.baleine.com.uy
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
El acceso, navegación y utilización de nuestro sitio web, así como la compra de cualquiera de nuestros productos, implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Al realizar una compra en Baleine Co., el usuario declara haber leído y comprendido las condiciones aquí establecidas.
Estos términos se aplican a las operaciones realizadas a través de nuestra tienda online, sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente en Uruguay.
3. Registro y datos del usuario
Para realizar una compra en nuestra tienda online, el usuario deberá proporcionar información personal verídica, completa y actualizada, incluyendo los datos necesarios para procesar el pedido, gestionar el pago y coordinar la entrega.
La creación de una cuenta de usuario es opcional, salvo que se indique expresamente lo contrario para determinadas funcionalidades.
En caso de registrarse, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de comunicar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Baleine Co. no será responsable por los inconvenientes derivados de la divulgación voluntaria de las credenciales a terceros, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponderle.
4. Compras y confirmación de pedidos
Todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web están sujetas a la confirmación de la transacción.
El procesamiento de los pedidos podrá incluir:
- Verificación de disponibilidad y stock de los productos.
- Validación de los datos proporcionados por el comprador.
- Confirmación de la autorización del pago.
- Verificación del cumplimiento de las condiciones del medio de pago seleccionado.
En caso de detectarse algún inconveniente que impida completar el pedido, Baleine Co. se comunicará con el cliente para informar la situación y ofrecer una solución, incluyendo el reembolso correspondiente cuando resulte aplicable.
5. Precios y promociones
Todos los precios publicados en nuestra tienda online están expresados en pesos uruguayos (UYU), salvo indicación expresa en contrario.
Los precios, descuentos y promociones publicados en www.baleine.com.uy son aplicables a las compras realizadas a través de este sitio web, de acuerdo con las condiciones específicas de cada oferta.
Las promociones de nuestra tienda online pueden diferir de las disponibles en nuestros puntos de venta físicos, distribuidores autorizados u otros canales comerciales.
Baleine Co. podrá actualizar los precios y promociones de sus productos, respetando las condiciones de las compras ya confirmadas y los derechos establecidos por la normativa vigente.
Las promociones especiales podrán estar sujetas a plazos de vigencia, disponibilidad de stock y condiciones particulares, que serán informadas oportunamente.
6. Cambios, devoluciones y garantía
Baleine Co. ofrece una garantía comercial de 12 meses para sus productos, de acuerdo con las condiciones de garantía correspondientes.
Asimismo, contamos con una política comercial de devoluciones de hasta 30 días, sujeta a las condiciones informadas en nuestra política de cambios y devoluciones.
En las compras realizadas a distancia, el consumidor cuenta con el derecho legal de arrepentimiento o retracto, que podrá ejercer dentro de los cinco días hábiles contados desde la formalización de la compra o desde la recepción del producto, conforme a la legislación uruguaya vigente.
Para ejercer este derecho, el consumidor deberá comunicar su decisión a Baleine Co. dentro del plazo legal. El producto deberá encontrarse sin uso y en el estado en que fue recibido, sin perjuicio de la apertura necesaria para su revisión.
El ejercicio de este derecho no requiere expresar una causa o justificación y se realizará conforme a la normativa aplicable.
7. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Baleine Co. podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario, publicando la versión vigente en su sitio web.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente las condiciones de las compras previamente confirmadas ni limitarán los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
8. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, especialmente por la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo y demás normativa aplicable al comercio electrónico y a la protección de los consumidores.